Última atualização: 22/10/2025
1. Cobrança
- Planos com renovação automática (mensal/anual) salvo cancelamento prévio.
- Faturas com vencimento conforme contrato/OS.
2. Atrasos e Suspensão
- Após 2 dias em atraso, o serviço pode ser suspenso.
- Após 7 dias em atraso, dados podem ser removidos, salvo acordo.
3. Reembolsos
- Condições de reembolso: solicitar em até 7 dias da cobrança e sem uso excessivo de recursos.
- Serviços pontuais (instalação/consultoria) não são reembolsáveis após execução.
4. Cancelamento
- Cancelamento a qualquer momento, com efeitos na próxima renovação.
- Backups e exportação de dados são de responsabilidade do cliente, salvo contratação específica.